Häufig gestellte Fragen
Wir haben diese FAQ-Seite erstellt, um die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an unserKundenserviceteamodereinen Berater.
Bestellungen & Garantie
Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.
Unsere 2-jährige Garantie schützt vor Herstellungsfehlern.
Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie Mängel feststellen.
1. Fügen Sie ein Produkt zu Ihrer Tasche hinzu, indem Sie auf der ausgewählten Produktseite auf „Zur Tasche hinzufügen“ klicken.
2. Wählen Sie die gewünschte Größe und Menge aus.
3. Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um Ihre Bestellung abzuschließen.
4. Geben Sie Ihre Informationen ein und schließen Sie dann Ihre Zahlung ab.
5. Fertig!
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet. Um ein unvergessliches Erlebnis zu gewährleisten, legen wir besonderes Augenmerk auf die Verpackung Ihrer Bestellung.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Wir helfen Ihnen gerne bei allen Ihren Wünschen weiter.
Stornierungen sind nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien .
Versand & Lieferung
a, wir versenden in alle Länder kostenlos. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt
Die Lieferzeiten können je nach Standort und bestellten Artikeln variieren. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Versandstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen und die voraussichtliche Lieferzeit anzuzeigen
Sollte sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktieren Sie bitte unserenKundenservice.
Zahlungen & Sicherheit
Wir akzeptierenKredit-/Debitkarten,PayPal,Apple Pay,Google Pay,iDealundBancontact.
Ja, wir verwenden verschlüsselte SSL-Technologie, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher und geschützt sind.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Für die meisten Artikel bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht.Detaillierte Informationen und Ausnahmen finden Sie auf unserer SeiteRückgabebedingungen .
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen gegen den gleichen Artikel umtauschen, sofern dieser ungetragen und im Originalzustand ist.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird innerhalb von 1–3 Tagen eine Rückerstattung bearbeitet.